Kevenet ügyfélszolgálat tájékoztatása

Tájékoztatás

A járványügyi helyzet alakulása, a rendkívüli jogrend és országos veszélyhelyzet belátható időn belüli lezárása a normál működéshez való visszatérést jelenti. A Kevenet személyes ügyfélszolgálata 2020. június 9. napjától elérhető. Az ügyfélszolgálat egy időben egy ügyfelet fogad, az előtérben a várakozók számára az operatív törzs által meghatározott távolságtartás mellett biztosítunk helyet. Az ügyfélszolgálatra történő belépés előtt minden esetben kézfertőtlenítés szükséges. A számlabefizetések szintén 2020. június 9. napjától lehetségesek.

Kérjük azonban, hogy ha szerződés megrendelési, módosítási ügyekben keresnek minket, lehetőleg az Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát. címen vagy a 06 24 424 200-as számon vegyék fel velünk a kapcsolatot!

A veszélyhelyzet alatt kialakult intenzív internet használat nyomán bevezetett sebesség duplázás elvben a veszélyhelyzet lezárultával érvényét veszítené. Dolgozunk azonban azon, hogy milyen módon tudnánk ügyfeleink számára az emelt sebességeket továbbra is biztosítani. Kérem figyelje hírleveleinket, hamarosan tájékoztatjuk a lehetséges lépésekről!

Az elmúlt három hónap mindannyiunk számára nehéz volt. A Kevenet részéről mindent megtettünk, hogy zökkenőmentesen szolgáljuk ki az előfizetői igényeket. Köszönjük türelmét, kitartását, hűségét!

A Kevenet egész csapata nevében:

Tisztelettel:

Mikola Péter

ügyvezető

Kevenet csoport